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Diin Chat – Finaliza Chat no Chatbot

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Atualizado

šŸ› ļø ConfiguraĆ§Ć£o de FinalizaĆ§Ć£o de Chat no Chatbot

  1. Nome
    • Defina oĀ nomeĀ para a aĆ§Ć£o de finalizaĆ§Ć£o de chat. Esse nome facilita a identificaĆ§Ć£o dessa funcionalidade em futuras configuraƧƵes.
  2. Habilitar Mensagem de FinalizaĆ§Ć£o
    • Marque essa opĆ§Ć£o paraĀ enviar uma mensagem automĆ”ticaĀ ao usuĆ”rio quando o chat for finalizado.
  3. Habilitar Enviar Mensagem de Pesquisa de SatisfaĆ§Ć£o
    • Ative essa funĆ§Ć£o para que, logo apĆ³s o encerramento do chat, o chatbot envie umaĀ pesquisa de satisfaĆ§Ć£oĀ ao usuĆ”rio. Isso permite avaliar o atendimento e coletar feedback.

šŸ’” Resumindo:
Essas funcionalidades ajudam a concluir a conversa de forma organizada, alĆ©m de oferecer a oportunidade de avaliar a experiĆŖncia do usuĆ”rio, melhorando o atendimento com base nos feedbacks coletados.

šŸ“ž DĆŗvidas Adicionais?
Entre em contato com o suporte para mais informaƧƵes sobre como configurar o encerramento do chat e as pesquisas de satisfaĆ§Ć£o.

āš ļø AtenĆ§Ć£o As funcionalidades podem mudar devido a atualizaƧƵes e melhorias contĆ­nuas da plataforma. Fique atento!