Diin Chat – Fideliza Contato no Chatbot

Vamos entender como funciona o Fideliza Contato no bot!

A funcionalidade de fidelização permite que determinados clientes tenham contato direto com um atendente humano, sem passar pelo chatbot. Assim que um cliente fidelizado envia uma mensagem, ela é automaticamente redirecionada para o atendente designado, tornando a interação mais rápida e eficiente. 📞💬

Configuração do Menu Fideliza Contato:

1. Nome do Menu:
   • Defina um nome para identificar facilmente o menu no fluxo do bot.
2. Escolher Usuário Definido:
   • Selecione o atendente específico para atender o cliente fidelizado.
3. Escolher o Setor:
   • Setor responsável pelo atendimento.
4. *Habilitar
   • Enviar ao setor no caso do usuário offline?

👉 Para dúvidas adicionais, entre em contato com o suporte técnico.

👋 Nota: Algumas funcionalidades podem sofrer alterações devido a atualizações e melhorias contínuas.