Diin Chat – Finalizar Atendimento com Nota no Chatbot
📝 Como Usar Notas no Fluxo do Chatbot 💡 Resumindo:Fazer notas ao longo do fluxo do chatbot é uma prática recomendada para documentar o desenvolvimento, manter o fluxo organizado e facilitar futuras edições. É uma ferramenta interna poderosa para garantir que todos na equipe entendam o propósito e a funcionalidade de cada etapa. 📞 Dúvidas Adicionais?Entre em contato com o suporte para […]
Diin Chat – Finaliza Chat no Chatbot
🛠️ Configuração de Finalização de Chat no Chatbot 💡 Resumindo:Essas funcionalidades ajudam a concluir a conversa de forma organizada, além de oferecer a oportunidade de avaliar a experiência do usuário, melhorando o atendimento com base nos feedbacks coletados. 📞 Dúvidas Adicionais?Entre em contato com o suporte para mais informações sobre como configurar o encerramento do chat e as pesquisas […]
Diin Chat – Transfere Chat no Chatbot
A funcionalidade de transferência de chat permite redirecionar a conversa do chatbot para outro setor ou atendente, garantindo que o usuário seja atendido pelo responsável adequado. 🏷️ Nomeie o Menu O primeiro passo é dar um nome ao menu, facilitando sua identificação no futuro. Tipos de Transferência: Opção: Habilitar Envio de Mensagem de Transferência 📞 Dúvidas Adicionais? Entre em contato com […]
Diin Chat – Fideliza Contato no Chatbot
Vamos entender como funciona o Fideliza Contato no bot! A funcionalidade de fidelização permite que determinados clientes tenham contato direto com um atendente humano, sem passar pelo chatbot. Assim que um cliente fidelizado envia uma mensagem, ela é automaticamente redirecionada para o atendente designado, tornando a interação mais rápida e eficiente. 📞💬 Configuração do Menu Fideliza Contato: 👉 Para dúvidas adicionais, […]
Diin Chat – Menu Envia Mensagens no Chatbot
No Menu Envia Mensagens, você pode configurar a mensagem que o chatbot enviará automaticamente durante o fluxo de interação. Abaixo está o formato básico de como configurá-lo: Configuração do Menu Enviar Mensagem Padrão: Tipos de Conteúdo: 👉Para dúvidas adicionais, entre em contato com o suporte técnico. 👋Nota: Algumas funcionalidades podem sofrer alterações devido a atualizações e […]
Diin Chat – Executa Script no Chatbot
O Executa Script é um recurso para quem deseja manipular fluxos de um chatbot de maneira dinâmica. Ele possui duas funcionalidades principais: Execução Única: O script é executado apenas uma vez e, em seguida, o bot segue para o próximo nível do fluxo. Execução Interativa: O script permanece ativo enquanto houver manipulação, permitindo interações contínuas. O fluxo só avança […]
Diin Chat – Requisição HTTP no Chatbot
No desenvolvimento de chatbots, a comunicação com servidores externos é fundamental para buscar e enviar informações. Para quem já tem conhecimento de programação, o uso de requisições HTTP permite integrar o chatbot com APIs e outros serviços online. Métodos HTTP: Há códigos de sucesso pré-definidos e outras configurações: Parâmetros, Cabeçalho e Corpo: Resumo:Este menu é ideal para […]
Diin Chat – Seta Atributos no Chatbot
A função Seta Atributos dentro de um chatbot é usada para definir, armazenar ou atualizar informações específicas relacionadas a um usuário. Os atributos são dados personalizados que o chatbot coleta ou gera durante as interações, ajudando a personalizar a experiência e guardar informações úteis sobre o contato. Como funciona o Seta Atributos? Quando o chatbot “seta” (ou define) um atributo, ele associa uma informação específica […]
Diin Chat – Seta Etiqueta no Chatbot
As funcionalidades do Seta Etiquetas são Adicionar ao Contato e Remover do Contato que são usadas para gerenciar as interações e organizar os dados dos usuários de forma eficiente. Aqui está uma explicação detalhada de cada uma dessas funções: 🏷️ Seta Etiquetas Exemplo: 🛠️ Como Configurar o Seta Etiquetas ➕ Adicionar ao Contato Exemplo: ➖ Remover do Contato Exemplo: Como essas funções são usadas no […]
Diin Chat – Pula Menu do Chatbot
🧭 O Que é o Pula Menu em um Chatbot? O Pula Menu é uma funcionalidade que permite ao usuário pular etapas pré-definidas no fluxo de navegação, evitando a necessidade de passar por todas as opções de um menu ou árvore de diálogo. Isso proporciona uma interação mais rápida e eficiente. 🛠️ Como Configurar o Pula Menu 📚 Fluxo Completo de Configuração […]